顾客有点生气：“这东西明显就是坏了，给我退款！”
“现在都还没检查，谁知道这故障到底是人为的，还是使用过程中造成的？”店员不由得反驳道。
“什么意思，照你这么说，这东西难道还是我弄坏的了？”顾客对这个答复很是不满。
“我可没有这么说，现在只有等检查后才知道原因。”店员不冷不热地说道。
客人听到这话，十分的气愤，“你们这是什么意思？明明是你们的东西质量不行，还赖到我们头上来了？”
争执间，只见外面又走进来好几位顾客。
“老板，我们要退货！”
“你们的风扇不行，都没冷风了！”
“对！这东西才用了几天，就坏了！”
“退钱，赶紧退钱！”
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